El nuevo Coronavirus impactó al mundo entero y puso a la sociedad en estado de shock debido a su propagación y facilidad de contagio. La economía de los países se vio sacudida y el mercado laboral sufrió daños. Las áreas más diversas se vieron afectadas, entre ellas la de Tecnologías de la Información (TI).

En este post, explicaremos cuáles fueron los impactos de la pandemia y los cambios que se produjeron en el segmento. Además, hablaremos de los retos que se superaron y de las tendencias que se reforzaron en este escenario.

¿Quiere saber cómo afectó la pandemia de Covid-19 al sector de la informática? Aquí descubrirá el papel fundamental del departamento para la recuperación económica. Siga leyendo.

Los impactos de la pandemia y el papel clave de las TI durante la crisis

La crisis del Coronavirus fue tan grande que provocó cambios en la mayoría de los sectores. En un principio, interrumpió el ciclo de crecimiento del mercado de las tecnologías de la información, provocando una caída de la rentabilidad de las empresas. Esto se debe a la pérdida de ingresos y al aumento de la tasa de desempleo.

Por otro lado, las medidas de alejamiento llevaron a la gente a quedarse en casa y, con ello, se rompieron muchos paradigmas. Las empresas se han adaptado y han abierto espacios para el trabajo a distancia en los más diversos departamentos. Algunos de ellos ya están comprobando la posibilidad de trasladar las operaciones a la oficina en casa y ampliar los conocimientos de sus empleados.

Muchos empresarios siguen buscando soluciones con menores costes, como el alquiler de un parque tecnológico. Los líderes del sector informático participan en las decisiones estratégicas de los directivos y deben garantizar el funcionamiento del modelo a distancia mediante una conexión a Internet adecuada y un equipo apropiado.

Los retos superados en el sector

Hubo que superar varios retos en el sector de las tecnologías de la información, ya que los eventos se pospusieron y muchas industrias tecnológicas interrumpieron sus actividades. Los productos y equipos importados escasean y la lentitud de las aduanas interfiere en los plazos de entrega de muchos pedidos, incluso los países fabricantes de software se ven afectados.

Las empresas que disponían de suficiente hardware se enfrentaron a los retos de la integración de las operaciones. Los directivos decidieron invertir en sistemas de gestión actualizados, proyectos de automatización e Inteligencia Artificial (IA) para facilitar la realización de tareas repetitivas.

Las herramientas de comunicación, colaboración y flujo de trabajo se adoptaron como indispensables para obtener transparencia y precisión en la información. En algunos casos, fue necesario adquirir e instalar periféricos, como impresoras.

Ante esto, los profesionales de la informática tuvieron que encontrar la manera de resolver las demandas sin tener que ir a las casas de los empleados. Muchos empleados no tenían conexiones de calidad en casa para participar en videoconferencias y las empresas tenían que contratar servicios 4G.

Medidas adoptadas para superar los retos de la crisis

Ante la facilidad de contagio del virus Covid-19, las empresas adoptaron la cuarentena para evitar su propagación. Con los empleados en sus casas, se hicieron adaptaciones para que pudieran seguir con sus actividades rutinarias. Las adaptaciones eran necesarias porque las operaciones de una empresa no pueden quedarse quietas.

Los profesionales de la informática se encargan de evitar fallos graves y de hacer que la oficina en casa funcione con eficacia. Se seleccionaron los equipos de esta área y se priorizó el apoyo a los departamentos más relevantes. Se revisaron los programas informáticos utilizados para garantizar que los empleados tuvieran acceso a todos los recursos necesarios para mantener la productividad.

Se definieron aplicaciones para facilitar la comunicación entre equipos, el intercambio de mensajes y el almacenamiento de datos. Las empresas tuvieron que comprar o alquilar los equipos adecuados y facilitar la instalación de Internet para que la oficina en casa pudiera implantarse con éxito. Se han realizado numerosas pruebas para aumentar la seguridad en el trabajo a distancia.

Tendencias que se han reforzado en el escenario de la crisis para el sector

En el escenario de crisis de Covid-19 varias tecnologías se convirtieron en tendencia en el mercado. El área de TI asumió un papel estratégico en empresas de todos los ramos y aceleró el fenómeno de la transformación digital en las organizaciones. Para hacer frente a la disrupción digital, se han formado equipos multidisciplinares y las funciones ya no se realizan de forma aislada.

Despliegue tecnológico

El despliegue de la tecnología debe llevarse a cabo en todos los ámbitos porque todas las empresas se están digitalizando, especialmente en el sector de los servicios. Incluso las instituciones bancarias tradicionales que han consolidado sus procesos a lo largo de los años han tenido que adaptarse. Están reduciendo el número de sucursales, aunque no pueden operar de forma 100% digital.

Pagos instantáneos

Los bancos han pasado a los pagos instantáneos, que se conocieron como PIX tras la adopción de la Banca Abierta. De esta manera, sus clientes pueden resolver casi todo a través de un dispositivo móvil y las instituciones no necesitan tener tantas sucursales físicas. Pueden invertir en entornos e instalaciones virtuales para sus usuarios.

Ciberseguridad

Con la llegada de la pandemia se produjo un aumento significativo de las violaciones de datos debidas a incidentes internos. Varias empresas sufrieron pérdidas financieras debido a los ataques virtuales realizados por los hackers.

Algunas se produjeron por el desconocimiento de los empleados, que permitieron involuntariamente el acceso a los delincuentes. Por ello, se adoptaron medidas tecnológicas, como la biometría facial, para aumentar la seguridad digital.

Tras la crisis del Coronavirus, las empresas comenzaron a adoptar normas estrictas, con políticas de seguridad, antivirus, cortafuegos y criptografía. Así, la transformación digital se ha convertido en algo esencial para el crecimiento de las empresas y la tecnología ha cambiado las formas en que las personas interactúan y se conectan. La salud de los empleados debe ser ahora una prioridad para todos los directivos.

¿Conoce las repercusiones de la pandemia en el sector de las tecnologías de la información? El sector de las Tecnologías de la Información juega un papel clave en la recuperación de las empresas tras la crisis, las innovaciones tecnológicas son excelentes aliadas para resolver los problemas relacionados con el trabajo a distancia. Esto demuestra que las herramientas de colaboración son indispensables ante la nueva realidad, así como los profesionales de esta área, que se han convertido en actores clave.

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